PREGUNTAS FRECUENTES

Si no estás seguro de qué talla comprar, te sugerimos usar las medidas de un artículo que ya posees y compararlas con las estadísticas de nuestra tabla de tallas para encontrar el mejor ajuste.

Aquí está nuestra tabla de tallas: Tabla de tallas

Por favor, ten en cuenta que las medidas mostradas en la tabla de tallas son las dimensiones de la prenda terminada.

Nuestras camisetas han sido preencogidas durante el proceso de producción y no se desvanecen. Además, pasarán por un proceso estricto de control de calidad antes de ser enviadas. Así que no necesitas preocuparte por problemas con el producto, como encogimiento después de lavarlo.

Por lo general, si nuestro sitio web indica que está agotada, significa que no se puede determinar cuándo o si estará disponible nuevamente.

Sin embargo, nos preocupamos mucho por cada solicitud de los clientes; nos encantaría personalizar la talla del producto que necesitas, el tiempo de producción se extendería a 7-10 días. Si deseas personalizar, puedes contactarnos en cualquier momento.

Puedes usar directamente el código para comprar productos en nuestra tienda, verás una opción de "Ingresa tu código de descuento o tarjeta de regalo" en la página del carrito de compras, luego "Aplicar", verás el monto del código restado de tu total, y luego continúa pagando.

Sí, pero necesitas contactar a nuestro servicio al cliente y decirnos las palabras de bendición que deseas escribir.

Para convertirte en un minorista de Yiume y para consultas de cooperación: marketing@davidswear.com

Por favor, envía un correo electrónico al servicio al cliente para asistencia, y ten en cuenta que tienes la opción de cancelar/editar tu pedido antes del envío o antes de que tu paquete sea recogido de nuestra tienda.

Si no conoces tu número de pedido en línea, por favor contacta a nuestro servicio al cliente para asistencia. Es mejor proporcionar el correo electrónico o dirección que usaste al realizar tu pedido para que el servicio al cliente pueda encontrar tu orden lo más rápido posible.

Ocasionalmente, los paquetes se marcan como ‘entregados' antes de ser dejados. Mientras tanto, por favor, revisa el área circundante o contacta a tus vecinos por si se entregó erróneamente. Si no es así, avísanos para que podamos escalarlo con USPS/FedEx.

Hemos hecho que las devoluciones sean fáciles. Si deseas devolver un artículo por cualquier motivo, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del último paquete de tu pedido.

Simplemente visita nuestra página de devoluciones para comenzar. (Iniciar devolución y cambio)

Una vez que se haya aplicado tu solicitud de reembolso, tomará de 3 a 5 días procesar el reembolso para el banco si tu método de pago original es tarjeta de crédito. Si no recibes tu reembolso dentro de este plazo, por favor, contacta a nuestro servicio al cliente.

Yiume proporcionará una etiqueta de devolución de forma gratuita. Por favor, revisa tu correo electrónico después de que la devolución o el intercambio sean aprobados. Si no la recibes, asegúrate de verificar tu bandeja de spam.

YIUME también reembolsará la tarifa de envío original si devuelves todo el pedido para un reembolso.