よくある質問

どのサイズを購入すべきか分からない場合は、お手持ちのアイテムのサイズを測定し、それを当社のサイズチャートのデータと比較して最適なサイズを見つけることをお勧めします。

こちらがサイズチャートです: サイズチャート

サイズチャートに記載されているサイズは、完成した衣服の寸法ですのでご注意ください。

当社のシャツは製造過程で事前に縮められており、色あせしません。また、発送前に厳格な品質テストを通過していますので、洗濯後の縮みなどの製品の問題を心配する必要はありません。

一般的に、当社のウェブサイトで在庫切れと表示されている場合、再入荷のタイミングは不明です。

しかし、私たちはお客様のご要望を大切にしており、必要なサイズの製品をカスタマイズすることも可能です。その場合、制作に7〜10日間かかることがありますので、いつでもご相談ください。

コードを使用して当店で商品を購入できます。カートページで「割引コードまたはギフトカードを入力」というオプションが表示されるので、そこに入力して「適用」をクリックすると、合計金額からコードの金額が差し引かれ、そのままお支払いを続けてください。

はい、可能ですが、カスタマーサービスにご連絡いただき、記載したいメッセージを教えていただく必要があります。

Yiumeの小売業者になることやその他の協力のリクエストについては: marketing@davidswear.com

カスタマーサービスにメールでご連絡ください。発送前または店舗からのピックアップ前であれば、キャンセルまたは編集が可能です。

オンライン注文番号が不明な場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。その際、注文時に使用したメールアドレスや住所を提供すると、迅速に注文を見つけられます。

時々、荷物は配送される前に『配達済み』と表示されることがあります。その間に周囲を探したり、近隣の方に確認してみてください。もし荷物が誤配されていない場合は、ぜひご連絡ください。USPS/FedExにエスカレーションいたします。

返品は簡単です。理由に関わらず、注文の最後のパッケージを受け取ってから30日以内であれば、喜んで返品を受け付けます。

返品を始めるには、私たちの返品ページをご覧ください！ (返品・交換を開始する)

返金リクエストが処理されると、元の支払い方法がクレジットカードであれば、返金処理に3〜5日かかります。この期間内に返金がされない場合は、カスタマーサービスまで直接ご連絡ください。

Yiumeが無料で返品ラベルを提供します。返品または交換が承認された後に、メールをご確認ください。もし受け取れない場合は、迷惑メールフォルダーをチェックしてください。

YIUMEは、全ての注文を返品した場合、元の発送費用も返金いたします。