FAQS

Se não tem a certeza de que tamanho comprar, sugerimos que use as medidas de um item que possui e as compare com as estatísticas na nossa tabela de tamanhos para encontrar o melhor ajuste.

Aqui está a nossa tabela de tamanhos: Tabela de Tamanhos

Por favor, note que as medidas mostradas na tabela são as dimensões da peça acabada.

As nossas camisetas foram pré-encolhidas durante o processo de produção e não desbotam. Além disso, passam por um rigoroso processo de teste de qualidade antes de serem enviadas. Portanto, não precisa se preocupar com problemas de produto, como encolhimento após a lavagem.

Em geral, se o nosso site indica que está esgotado, isso significa que o tempo de chegada não pode ser determinado ou se pode ser reabastecido.

Mas estamos muito preocupados com cada pedido dos clientes, gostaríamos de personalizar o tamanho do produto que precisa, o tempo de produção precisa ser prolongado para 7 a 10 dias. Se quiser personalizar, pode entrar em contato connosco a qualquer momento.

Pode utilizar diretamente o código para comprar produtos na nossa loja, verá uma opção de "Introduza o seu código de desconto ou cartão de presente" na página do carrinho de compras, em seguida "Aplicar", verá o valor do código deduzido do montante total do seu pedido, e depois continue a pagar.

Sim, mas precisa entrar em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente e dizer-nos as palavras de felicitação que deseja escrever.

Para se tornar um revendedor da Yiume e para outras consultas de cooperação: marketing@davidswear.com

Por favor, envie um email ao serviço de atendimento ao cliente para obter assistência, e note que tem a opção de cancelar/editar a sua encomenda antes do envio ou antes da sua encomenda ser recolhida na nossa loja.

Se não sabe o seu número de encomenda online, por favor contacte o nosso serviço de atendimento ao cliente para obter ajuda. É melhor fornecer o email ou endereço que utilizou ao fazer a sua encomenda para que o serviço de atendimento possa localizar a sua encomenda o mais rápido possível.

Às vezes, os pacotes são marcados como 'entregues' antes de serem deixados. Entretanto, por favor, verifique os arredores ou entre em contacto com os seus vizinhos, caso tenha sido mal entregue. Se não foi, por favor, informe-nos para que possamos também escalar isto com o USPS/FedEx.

Facilitamos as devoluções. Se desejar devolver um item por qualquer motivo, aceitamos devoluções dentro de 30 dias após ter recebido o último pacote da sua encomenda.

Basta visitar a nossa página de devoluções para começar! (Começar Devolução & Troca)

Assim que o seu pedido de reembolso for aplicado, levará de 3 a 5 dias para processar o reembolso pelo banco, caso o seu método de pagamento original seja cartão de crédito. Se não receber o seu reembolso dentro deste prazo, por favor, entre em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente.

A Yiume fornecerá uma etiqueta de devolução gratuitamente. Por favor, verifique o seu email após a devolução ou troca ser aprovada. Se não a receber, preste atenção para verificar a sua caixa de correio de spam.

A YIUME também reembolsará a taxa de envio original se você devolver a encomenda inteira para reembolso.