Oui, les commandes internationales sont traitées dans les 24 heures suivant la réception, elles arrivent généralement entre 8 et 10 jours ouvrables à compter de la date d'expédition pour l'expédition standard. Les détails peuvent être vérifiés dans la section Expédition & Livraison.
FAQ
COMMANDE | COMMANDE & EXPÉDITION | RETOURS
Si vous n'êtes pas sûr de la taille à acheter, nous vous suggérons d'utiliser les mesures d'un article que vous possédez et de les comparer aux statistiques de notre tableau des tailles pour trouver le meilleur ajustement. Voici notre tableau des tailles : Tableau des tailles Veuillez noter que les mesures indiquées sur le tableau des tailles sont les dimensions du vêtement fini.
Nos chemises ont été pré-rétrécies pendant le processus de production et ne se décolorent pas. Elles passeront également par un processus strict de test de qualité avant d'être envoyées. Ainsi, vous n'avez pas besoin de vous inquiéter des problèmes de produit tels que le rétrécissement après le lavage.
En général, si notre site Web indique qu'un produit est en rupture de stock, cela signifie que l'heure d'arrivée ne peut pas être déterminée, ni si le produit pourra être réapprovisionné.
Cependant, nous sommes très attentifs à chaque demande des clients et nous serions ravis de personnaliser la taille du produit dont vous avez besoin. Le délai de production doit être étendu à 7-10 jours. Si vous souhaitez une personnalisation, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Vous pouvez directement utiliser le code pour acheter des produits dans notre magasin. Vous verrez une option "Entrez votre code de réduction ou carte-cadeau" sur la page du panier d'achat. Ensuite, cliquez sur "Appliquer", vous verrez le montant du code déduit de votre montant total de commande, puis continuez à payer.
Oui, mais vous devez contacter notre service client et nous dire les mots de bénédiction que vous souhaitez écrire.
Pour devenir un détaillant Yiume et pour toute autre demande de coopération : marketing@davidswear.com
Veuillez envoyer un e-mail au service client pour obtenir de l'aide, et veuillez noter que vous avez la possibilité d'annuler ou de modifier votre commande avant l'expédition ou avant que votre colis ne soit récupéré dans notre magasin.
If you do not know your online order number, please contact our customer service for assistance. It is best to provide the email or address you used when placing your order so that customer service can find your order as quickly as possible.
Occasionally, packages are marked ‘delivered' before they’re dropped off. In the meantime, please look around the surrounding area or contact your neighbors in case it was misdelivered. If it was not, please let us know so we may also escalate this with USPS/FedEx.
We've made returns easy. If you would like to return an item for any reason, we gladly accept returns within 30 days after you have received the last package of your order.
Simply visit our returns page to get started! (Start Return & Exchange)
Once your refund request has been applied, it will take 3 - 5 days to process the refund for the bank if your original payment method is credit card. If you do not receive your refund within this time frame, please kindly contact our customer service.
Yiume will provide a return label for free. Please check your email after the return or exchange is approved. If you do not receive it, please pay attention to check your spam mailbox.
YIUME will also refund the original shipping fee if you return the entire order for a refund.