FAQ

Jika Anda tidak yakin ukuran apa yang harus dibeli, kami sarankan menggunakan ukuran dari item yang Anda miliki dan membandingkannya dengan statistik di tabel ukuran kami untuk menemukan ukuran yang paling cocok.

Ini adalah tabel ukuran kami: Tabel Ukuran

Mohon dicatat bahwa ukuran yang ditampilkan di tabel ukuran adalah dimensi dari pakaian yang sudah jadi.

Kaos kami telah mengalami pre-shrunk selama proses produksi dan tidak pudar. Dan akan melalui proses pengujian kualitas yang ketat sebelum dikirim. Jadi Anda tidak perlu khawatir tentang masalah produk seperti menyusut setelah dicuci.

Secara umum, jika situs web kami menunjukkan bahwa item tersebut habis stok, itu berarti waktu kedatangan tidak dapat ditentukan kapan atau apakah dapat diisi kembali.

Tapi kami sangat peduli dengan setiap permintaan pelanggan, kami bersedia untuk menyesuaikan ukuran produk yang Anda butuhkan, waktu produksi perlu diperpanjang hingga 7-10 hari. Jika Anda ingin menyesuaikan, Anda dapat menghubungi kami kapan saja.

Anda dapat langsung menggunakan kode untuk membeli produk di toko kami, Anda akan melihat pilihan "Masukkan kode diskon atau kartu hadiah Anda" di halaman keranjang belanja, lalu "Terapkan", Anda akan melihat jumlah kode yang dikurangi dari total pesanan Anda, lalu lanjutkan ke pembayaran.

Ya, tetapi Anda perlu menghubungi layanan pelanggan kami dan memberi tahu kami kata-kata ucapan yang ingin Anda tulis.

Untuk menjadi pengecer Yiume dan untuk semua pertanyaan kerjasama lainnya: marketing@davidswear.com

Silakan kirim email ke layanan pelanggan untuk bantuan, dan harap dicatat bahwa Anda memiliki opsi untuk membatalkan/mengedit pesanan Anda sebelum pengiriman atau sebelum paket Anda diambil dari toko kami.

Jika Anda tidak mengetahui nomor pesanan online Anda, silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan. Sebaiknya berikan email atau alamat yang Anda gunakan saat melakukan pemesanan agar layanan pelanggan dapat menemukan pesanan Anda secepat mungkin.

Kadang-kadang, paket ditandai 'dikirim' sebelum mereka diantar. Sementara itu, harap periksa area sekitar atau hubungi tetangga Anda jika paket tersebut salah kirim. Jika tidak, mohon beri tahu kami agar kami juga dapat mengeskalasikan ini dengan USPS/FedEx.

Kami telah membuat pengembalian menjadi mudah. Jika Anda ingin mengembalikan barang dengan alasan apa pun, kami dengan senang hati menerima pengembalian dalam waktu 30 hari setelah Anda menerima paket terakhir dari pesanan Anda.

Cukup kunjungi halaman pengembalian kami untuk memulai! (Mulai Pengembalian & Penukaran)

Setelah permohonan pengembalian dana Anda diproses, akan memakan waktu 3 - 5 hari untuk memproses pengembalian dana untuk bank jika metode pembayaran asli Anda adalah kartu kredit. Jika Anda tidak menerima pengembalian dana Anda dalam jangka waktu ini, harap hubungi layanan pelanggan kami dengan baik.

Yiume akan menyediakan label pengembalian secara gratis. Silakan periksa email Anda setelah pengembalian atau penukaran disetujui. Jika Anda tidak menerimanya, harap periksa kotak spam Anda.

YIUME juga akan mengembalikan biaya pengiriman asli jika Anda mengembalikan seluruh pesanan untuk pengembalian dana.