FAQS

Wenn du dir über die Größe nicht sicher bist, empfehlen wir, die Maße eines Gegenstands, den du besitzt, zu verwenden und diese mit den Angaben in unserer Größentabelle zu vergleichen, um die beste Passform zu finden.

Hier ist unsere Größentabelle: Größentabelle

Bitte beachte, dass die angegebenen Maße in der Größentabelle die Abmessungen des fertigen Kleidungsstücks sind.

Unsere T-Shirts wurden im Produktionsprozess vorgewaschen und verlaufen nicht. Außerdem durchlaufen sie vor dem Versand einen strengen Qualitätsprüfungsprozess. Daher musst du dir keine Sorgen über Produktprobleme wie Schrumpfen nach dem Waschen machen.

Wenn unsere Website angibt, dass es nicht auf Lager ist, bedeutet dies in der Regel, dass der Ankunftszeitpunkt nicht bestimmt werden kann, wann oder ob es wieder auf Lager sein wird.

Wir sind jedoch sehr um jede Anfrage von Kunden besorgt und würden gerne die Größe des von dir benötigten Produkts anpassen, die Produktionszeit muss auf 7-10 Tage verlängert werden. Wenn du eine Anpassung vornehmen möchtest, kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Du kannst den Code direkt verwenden, um Produkte in unserem Store zu kaufen. Du wirst auf der Warenkorbseite eine Option sehen, die lautet "Gib deinen Rabattcode oder Geschenkkarte ein", dann "Anwenden". Du wirst sehen, dass der Betrag des Codes von deinem gesamten Bestellbetrag abgezogen wird, und kannst dann mit der Zahlung fortfahren.

Ja, aber du musst unseren Kundenservice kontaktieren und uns die Grußworte mitteilen, die du schreiben möchtest.

Um ein Yiume-Händler zu werden und bei anderen Kooperationsanfragen: marketing@davidswear.com

Bitte sende eine E-Mail an den Kundenservice, um Hilfe zu erhalten, und bitte beachte, dass du die Möglichkeit hast, deine Bestellung vor dem Versand oder bevor dein Paket aus unserem Geschäft abgeholt wird, zu stornieren/zu bearbeiten.

Wenn du deine Online-Bestellnummer nicht kennst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice für Unterstützung. Es ist am besten, die E-Mail oder Adresse anzugeben, die du bei der Aufgabe deiner Bestellung verwendet hast, damit der Kundenservice deine Bestellung so schnell wie möglich finden kann.

Gelegentlich werden Pakete als 'geliefert' markiert, bevor sie abgegeben werden. In der Zwischenzeit schaue bitte in der Umgebung oder kontaktiere deine Nachbarn, falls es fälschlicherweise zugestellt wurde. Wenn es nicht so ist, lass es uns bitte wissen, damit wir dies auch bei USPS/FedEx eskalieren können.

Rückgaben sind ganz einfach. Wenn Sie einen Artikel aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, akzeptieren wir Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des letzten Pakets Ihrer Bestellung.

Besuchen Sie einfach unsere Rückgabeseite, um loszulegen! (Rückgabe & Austausch starten)

Sobald Ihr Rückerstattungsantrag bearbeitet wurde, dauert es 3 bis 5 Tage, um die Rückerstattung an die Bank zu veranlassen, wenn Ihre Original-Zahlungsmethode eine Kreditkarte ist. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitrahmens keine Rückerstattung erhalten, wenden Sie sich bitte freundlich an unseren Kundenservice.

Yiume stellt kostenlos ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails, nachdem die Rückgabe oder der Austausch genehmigt wurde. Wenn Sie es nicht erhalten, achten Sie bitte darauf, Ihren Spam-Ordner zu prüfen.

YIUME erstattet auch die ursprünglichen Versandkosten, wenn Sie die gesamte Bestellung zurückgeben.