DOMANDE FREQUENTI

Se non sei sicuro di quale taglia acquistare, ti suggeriamo di utilizzare le misure di un articolo che possiedi e confrontarle con le statistiche della nostra tabella delle taglie per trovare la vestibilità migliore.

Ecco la nostra tabella delle taglie: Tabella delle Taglie

Si prega di notare che le misure mostrate nella tabella delle taglie sono le dimensioni del capo finito.

Le nostre magliette sono state pre-ristrette durante il processo di produzione e non sbiadiscono. E subiranno un rigoroso processo di controllo qualità prima di essere inviate. Quindi non dovrai preoccuparti di problemi con il prodotto, come il restringimento dopo il lavaggio.

In generale, se il nostro sito indica che è esaurito, significa che non è possibile determinare quando o se potrà essere riassortito.

Ma ci teniamo molto a ogni richiesta dei clienti, ci piacerebbe personalizzare la taglia del prodotto di cui hai bisogno, il tempo di produzione deve essere esteso a 7-10 giorni. Se vuoi personalizzare, puoi contattarci in qualsiasi momento.

Puoi utilizzare direttamente il codice per acquistare prodotti nel nostro negozio, vedrai un'opzione "Inserisci il tuo codice sconto o buono regalo" nella pagina del carrello, quindi "Applica", vedrai l'importo del codice detratto dal tuo totale, quindi continua a pagare.

Sì, ma devi contattare il nostro servizio clienti e dirci le parole d'augurio che vuoi scrivere.

Per diventare un rivenditore Yiume e per tutte le altre richieste di collaborazione: marketing@davidswear.com

Ti preghiamo di inviare un'email al servizio clienti per assistenza e di notare che hai la possibilità di cancellare/modificare il tuo ordine prima della spedizione o prima che il tuo pacco venga ritirato dal nostro negozio.

Se non conosci il numero del tuo ordine online, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per assistenza. È meglio fornire l'email o l'indirizzo che hai usato per effettuare l'ordine in modo che il servizio clienti possa trovare il tuo ordine il più rapidamente possibile.

Occasionalmente, i pacchi vengono contrassegnati come 'consegnati' prima che vengano effettivamente consegnati. Nel frattempo, ti preghiamo di controllare nell'area circostante o di contattare i tuoi vicini nel caso in cui sia stato consegnato per errore. Se non è così, faccelo sapere in modo che possiamo anche sollecitare la questione con USPS/FedEx.

Abbiamo reso facili le restituzioni. Se desideri restituire un articolo per qualsiasi motivo, accettiamo volentieri i resi entro 30 giorni dal ricevimento dell'ultimo pacco del tuo ordine.

Visita la nostra pagina dei resi per cominciare! (Inizia Reso e Scambio)

Una volta che la tua richiesta di rimborso è stata elaborata, ci vorranno da 3 a 5 giorni per elaborare il rimborso per la banca se il tuo metodo di pagamento originale è una carta di credito. Se non ricevi il rimborso entro questo lasso di tempo, ti preghiamo di contattare gentilmente il nostro servizio clienti.

Yiume fornirà un'etichetta di reso gratuitamente. Controlla la tua email dopo che il reso o lo scambio è stato approvato. Se non la ricevi, presta attenzione a controllare la tua casella di posta spam.

YIUME rimborserà anche la spesa di spedizione originale se restituisci l'intero ordine per un rimborso.